Informativa sui rimborsi
A Bliss Roma, vogliamo che tu ti senta sicuro/a ogni volta che fai acquisti con noi. La moda dovrebbe essere entusiasmante, e se qualcosa non va con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Il nostro processo di reso e rimborso è pensato per essere semplice e trasparente, così puoi fare acquisti sapendo di avere delle opzioni.
Periodo di Reso
Hai 60 giorni dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere un reso.
Idoneità al Reso
Per essere idonei al reso, gli articoli devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Non utilizzati e non indossati
- In condizioni originali
- Comprensivi di tutta la confezione originale
Gli articoli che non soddisfano questi requisiti potrebbero non essere idonei per un rimborso.
Come Avviare un Reso
Per avviare un reso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@blissroma.com e includi il tuo numero d'ordine nel messaggio. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi e ti fornirà le istruzioni per il reso.
Spedizione del Reso
I clienti sono responsabili del costo della spedizione di reso.
Per la tua sicurezza, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Questo aiuta a garantire che l'articolo restituito arrivi in sicurezza e ti permette di monitorare la spedizione durante il transito.
Cambi
Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, i cambi sono disponibili su richiesta. Ti basta indicare la tua preferenza per un cambio quando contatti il nostro team, e ti assisteremo nel processo.
Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il tuo rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Dopo l'emissione del rimborso, la tua banca o il fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per completare la transazione e riflettere i fondi sul tuo conto.
Nessuna Spesa di Ristoccaggio
Bliss Roma non applica spese di ristoccaggio per gli articoli restituiti.
Hai Bisogno di Assistenza?
Se hai domande sul tuo reso, sullo stato del rimborso o sulla richiesta di cambio, il nostro team è felice di assisterti. Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@blissroma.com. Siamo qui per rendere la tua esperienza con Bliss Roma semplice, di supporto e piacevole.